Política de Devoluciones y Cambios

En Hyfeme Parfums queremos que tu compra sea una experiencia segura. Por tratarse de productos de perfumería, aplicamos las siguientes condiciones para cambios y devoluciones.

Productos sin abrir: Aceptamos cambios o devoluciones de perfumes que se encuentren cerrados, sellados y en su empaque original, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Productos abiertos: Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de perfumes, testers o decants que hayan sido abiertos o utilizados, salvo defecto de fábrica comprobado.

Productos defectuosos o erróneos: Si recibís un producto dañado o distinto al solicitado, contactanos dentro de las 48 horas con fotos del producto y del empaque para gestionar el cambio o reintegro sin costo.

Cómo solicitar un cambio: Escribinos por WhatsApp o a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en todo el proceso.